Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a vetsypets, un software de gestión veterinaria desarrollado por ChibchApps S.A.S (en adelante, "ChibchApps", "nosotros" o "la Empresa"). Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted (en adelante, "el Usuario" o "usted") acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

vetsypets es una plataforma web de software como servicio (SaaS) diseñada para la gestión integral de clínicas veterinarias. El servicio incluye, pero no se limita a:

• Gestión de historias clínicas digitales de pacientes veterinarios
• Administración de citas y agenda
• Control de inventario de medicamentos e insumos
• Facturación electrónica y gestión financiera
• Sistema de recordatorios y notificaciones
• Gestión de información de propietarios y mascotas
• Reportes y estadísticas

3. Registro y Cuenta de Usuario

3.1. Para utilizar vetsypets, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.

3.2. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

3.3. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.4. No está permitido compartir su cuenta con terceros sin autorización expresa.

4. Uso Aceptable

El Usuario se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines legales y en cumplimiento de la legislación colombiana
• No utilizar el servicio para actividades fraudulentas o maliciosas
• No intentar acceder a áreas no autorizadas del sistema
• No transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva
• No interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de ChibchApps y terceros
• Proporcionar información veraz y actualizada

5. Propiedad Intelectual

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre vetsypets, incluyendo pero no limitado a código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales y contenido, son propiedad exclusiva de ChibchApps S.A.S.

5.2. Se concede al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el servicio conforme a estos términos.

5.3. Los datos ingresados por el Usuario (información de pacientes, historias clínicas, etc.) son propiedad del Usuario, quien otorga a ChibchApps una licencia para procesarlos con el fin de prestar el servicio.

6. Privacidad y Protección de Datos

6.1. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos términos.

6.2. ChibchApps se compromete a cumplir con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y demás normativas aplicables en materia de protección de datos personales.

6.3. Los datos de salud de las mascotas y la información de los propietarios serán tratados con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

7. Tarifas y Pagos

7.1. El uso de vetsypets está sujeto al pago de tarifas según el plan contratado.

7.2. Las tarifas serán informadas claramente antes de la contratación del servicio.

7.3. Los pagos se procesarán de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas.

7.4. ChibchApps se reserva el derecho de modificar las tarifas, notificando al Usuario con al menos 30 días de anticipación.

7.5. La falta de pago puede resultar en la suspensión o terminación del servicio.

8. Disponibilidad del Servicio

8.1. ChibchApps hará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad del servicio, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido.

8.2. Puede haber interrupciones por mantenimiento programado, del cual se notificará con anticipación cuando sea posible.

8.3. ChibchApps no será responsable por interrupciones causadas por factores fuera de su control razonable.

9. Respaldo y Seguridad de Datos

9.1. ChibchApps implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos.

9.2. Se realizan respaldos periódicos de la información, sin embargo, se recomienda al Usuario mantener copias adicionales de información crítica.

9.3. En caso de pérdida de datos por causas atribuibles a ChibchApps, la responsabilidad se limitará a restaurar los datos desde el último respaldo disponible.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1. vetsypets es una herramienta de gestión administrativa y no sustituye el criterio profesional veterinario.

10.2. ChibchApps no será responsable por decisiones médicas tomadas en base a la información registrada en el sistema.

10.3. En ningún caso ChibchApps será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos.

10.4. La responsabilidad total de ChibchApps no excederá el monto pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

11. Terminación del Servicio

11.1. El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil.

11.2. ChibchApps se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos.

11.3. Al terminar el servicio, el Usuario tendrá un período de 30 días para exportar sus datos, después del cual estos podrán ser eliminados permanentemente.

12. Modificaciones a los Términos

12.1. ChibchApps se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

12.2. Los cambios significativos serán notificados a los Usuarios con al menos 15 días de anticipación.

12.3. El uso continuado del servicio después de la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

13.1. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.

13.2. Cualquier disputa se resolverá mediante negociación directa entre las partes.

13.3. En caso de no llegar a un acuerdo, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puede contactarnos en:

• ChibchApps S.A.S
• Colombia
• Email: contact@chibchapps.io
• Web: https://chibchapps.io